Banken und Versicherungen sind im Branchenvergleich in Sachen digitaler Transformation die Spitzenreiter. Die Branche erreicht im Digitalisierungsindex 63 Punkte; der Durchschnitt aller Branchen liegt bei 54 Punkten. Zu diesem Ergebnis kommt die zweite Auflage der repräsentativen Benchmark-Studie „Digitalisierungsindex Mittelstand“ von techconsult im Auftrag der Deutschen Telekom, für die rund 2.000 Unternehmen befragt wurden.

Besonders bemerkenswert: Es findet sich kein Finanzunternehmen mehr, das sich noch nicht mit dem Thema Digitalisierung befasst hat – bei 69 Prozent der Finanzdienstleister ist die Transformation inzwischen fester Bestandteil der Geschäftsstrategie. Banken und Versicherungen wollen mit dem digitalen Wandel ihre Marktposition festigen, sich gegen disruptive Wettbewerber behaupten und sie sehen in der digitalen Transformation zunehmend einen Schlüssel zum künftigen Erfolg.

Die Studie zeigt: Die Digitalisierung lohnt sich. Selbst Einzelmaßnahmen werfen einen digitalen Mehrwert ab und wirken sich positiv auf die Umsatzentwicklung aus. Die Digital Leader, die mit ihrer digitalen Transformation besonders weit vorangekommen sind, sind deutlich zufriedener mit ihren Unternehmenskennzahlen als der Rest der Betriebe.